Prevádzkovateľom tohto e-shopu na adrese www.fit4you.sk je spoločnosť MAXIM PHARM s.r.o., IČO: 46342206, so sídlom Čučoriedková 15C, 821 07 Bratislava.

Tieto obchodné podmienky sú platné od 1. 12. 2023.

Kontaktný email na riešenie reklamácií a objednávok je nakup@maximpharm.sk.

Objednávky je možné uhradiť online kartou, bankovým prevodom na účet spoločnosti alebo na dobierku pri prevzatí tovaru od kuriéra. Odoslaním záväznej objednávky cez stránku www.fit4you.sk sa zákazník zaväzuje objednávku prevziať a uhradiť. V prípade neprevzatia takto objednaného tovaru vzniká prevádzkovateľovi e-shopu nárok na úhradu nákladov vo výške poštovného a balného uvedených v objednávke (označené ako „Doprava“, resp. „Dobierka“ pri dobierke).

Všetky reklamácie pri objednávkach budeme riešiť v súlade s Obchodným zákonníkom. Reklamácie produktov, ktoré podliehajú spotrebe po otvorení obalu, nie sú možné. Reklamácie produktov v originálnom neotvorenom balení sú možné do 14 dní od nákupu.

Reklamácie je možné nahlásiť e-mailom na nakup@maximpharm.sk.

I. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané podľa § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník.

MAXIM PHARM s.r.o., IČO: 46342206
Sídlo: Čučoriedková 15C, 821 07 Bratislava
Email: nakup@maximpharm.sk
Web: www.fit4you.sk (ďalej len „predávajúci“)

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a fyzickou osobou (kupujúcim), ktorá uzatvára kúpnu zmluvu ako spotrebiteľ alebo v rámci podnikania, prostredníctvom internetového obchodu na stránke www.fit4you.sk.

Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Ak sú v zmluve odlišné ustanovenia, majú prednosť pred týmito podmienkami. Zmluva a obchodné podmienky sú uzatvárané v slovenskom jazyku.

II. Informácie o tovare a cenách

Informácie o tovare, vrátane cien a hlavných vlastností, sú uvedené pri každom produkte v e-shope. Ceny sú vrátane DPH, všetkých poplatkov a prípadných nákladov na vrátenie tovaru, ak nie je možné ho vrátiť bežnou poštou.

Zobrazené ceny zostávajú platné počas zobrazovania v e-shope. Predávajúci nie je povinný uzavrieť zmluvu na prezentovaný tovar.

Informácie o nákladoch na balenie a dopravu sú uvedené v e-shope a platia len pre doručenie v rámci Slovenskej republiky.

Zľavy nie je možné kombinovať, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.

Dopravu zabezpečuje spoločnosť Packeta (Zásielkovňa) – doručenie na adresu, výdajné miesto alebo box. Miesto doručenia nie je možné meniť po dokončení objednávky. Cena dopravy: 3,5€, pri dobierke + 2€.

III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Náklady kupujúceho na využitie prostriedkov diaľkovej komunikácie (internet, telefón) si hradí kupujúci sám.

Kupujúci vykonáva objednávku:

  • prostredníctvom zákazníckeho účtu po registrácii,

  • alebo vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.

Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov, spôsob platby a doručenia. Pred odoslaním objednávky má možnosť skontrolovať a upraviť údaje. Odoslaním objednávky potvrdzuje ich správnosť a súhlas s obchodnými podmienkami.

Po prijatí objednávky zašle predávajúci automatické potvrdenie na e-mail kupujúceho – toto potvrdenie nie je uzatvorením zmluvy. Zmluva je uzatvorená až po ďalšom e-mailovom potvrdení objednávky zo strany predávajúceho.

Ak predávajúci nemôže splniť niektorú požiadavku z objednávky, zašle upravenú ponuku. Tá sa považuje za nový návrh zmluvy a jej prijatím vzniká nová zmluva.

Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Zrušenie je možné, pokiaľ kupujúci ešte neobdržal potvrdenie o prijatí objednávky.

V prípade zjavnej technickej chyby (napr. výrazne nesprávna cena) predávajúci nie je povinný tovar za túto chybnú cenu dodať. Kupujúci bude informovaný a bude mu ponúknutý nový návrh zmluvy.

IV. Zákaznícky účet

Registráciou v e-shope získa kupujúci zákaznícky účet, z ktorého môže vykonávať objednávky. Objednávať možno aj bez registrácie.

Kupujúci je povinný zadávať pravdivé a aktuálne údaje a tieto údaje priebežne aktualizovať. Prístup do účtu je chránený heslom, ktoré si kupujúci nesmie zverejniť.

Kupujúci nesmie umožniť využitie účtu tretej osobe. Predávajúci si vyhradzuje právo účet zrušiť, ak je dlhodobo neaktívny alebo došlo k porušeniu obchodných podmienok.

Zákaznícky účet nemusí byť dostupný nepretržite – z dôvodu údržby systému.

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru

Kupujúci môže zaplatiť:

  • bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho,

  • v hotovosti pri doručení (dobierka),

  • online prostredníctvom platobnej brány.

Spolu s cenou tovaru kupujúci uhrádza aj náklady na dopravu a balenie. Tieto náklady sú súčasťou celkovej kúpnej ceny.

Pri bezhotovostnej platbe je splatnosť do 14 dní od uzavretia zmluvy. Platba cez platobnú bránu prebieha podľa pokynov poskytovateľa.

Predávajúci nevystavuje zálohové faktúry – celá suma sa hradí pred dodaním, no nejde o zálohu v právnom zmysle.

Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť účtenku a zaevidovať tržbu online, najneskôr do 48 hodín pri technickom výpadku.

Tovar je dodávaný:

  • na adresu kupujúceho,

  • na výdajné miesto Zásielkovne,

  • osobným odberom.

Spôsob doručenia si kupujúci zvolí pri objednávke. V prípade potreby opakovaného doručenia z dôvodov na strane kupujúceho, znáša tieto náklady kupujúci.

Kupujúci je pri prevzatí povinný skontrolovať neporušenosť obalu a prípadné poškodenie ihneď nahlásiť kuriérovi.

Faktúra bude priložená k zásielke.

Vlastnícke právo prechádza na kupujúceho momentom uhradenia celej sumy a prevzatím tovaru.

VI. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní:

  • odo dňa prevzatia tovaru,

  • poslednej dodávky, ak ide o viac druhov tovaru,

  • prvej dodávky v prípade pravidelných dodávok.

Odstúpenie nie je možné, ak ide napríklad o:

  • služby vykonané so súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie,

  • tovar podliehajúci rýchlej skaze alebo hygienickým obmedzeniam (napr. proteíny, kaše po otvorení),

  • digitálny obsah, ktorý bol poskytnutý bez fyzického nosiča,

  • zľavové akcie typu 1+1 zadarmo, ak bol jeden z produktov otvorený.

Kupujúci, ktorý chce odstúpiť, musí zaslať žiadosť na nakup@maximpharm.sk. Predávajúci zašle štítok na vrátenie tovaru do 3 pracovných dní. Po doručení a kontrole bude suma vrátená na účet kupujúceho.

Tovar musí byť vrátený do 14 dní, nepoškodený, najlepšie v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie znáša kupujúci.

Predávajúci môže odstúpiť od zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru alebo ukončenia výroby.

 

 

VII. Práva z vadného plnenia

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Kupujúci má právo na to, aby:

  • tovar mal dohodnuté vlastnosti,

  • bol vhodný na bežný alebo dohodnutý účel,

  • zodpovedal kvalitou alebo prevedením vzorke alebo predlohe,

  • bol v správnom množstve a hmotnosti,

  • vyhovoval právnym predpisom.

Ak sa vada prejaví do 6 mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí. Kupujúci môže uplatniť reklamáciu do 24 mesiacov od prevzatia tovaru, s výnimkami ako:

  • tovar predávaný za zníženú cenu (kvôli známej vade),

  • bežné opotrebenie,

  • použité veci s vadami zodpovedajúcimi ich stavu,

  • tovar, ktorého povaha to vylučuje.

Pri zistení vady môže kupujúci požadovať:

  • výmenu,

  • opravu,

  • primeranú zľavu,

  • odstúpenie od zmluvy (ak ide o podstatnú vadu a tovar je v pôvodnom, neporušenom obale).

Reklamáciu môže kupujúci uplatniť:

  • v sídle, prevádzkarni alebo písomne e-mailom,

  • predávajúci vydá potvrdenie o prijatí reklamácie, dátume a spôsobe riešenia,

  • rozhodne o nej okamžite, najneskôr do 3 pracovných dní,

  • reklamácia musí byť vybavená do 30 dní, inak má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy.

Kupujúci nemá nárok na reklamáciu, ak:

  • o vade vedel pred prevzatím,

  • vadu sám spôsobil.

Pri oprávnenej reklamácii má právo aj na úhradu nevyhnutných nákladov (napr. poštovné), ktoré treba uplatniť do 1 mesiaca po skončení záručnej lehoty.

Práva a povinnosti sa riadia § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa. Ďalšie podrobnosti upravuje reklamačný poriadok.

VIII. Doručovanie

Zmluvné strany si môžu doručovať písomnosti elektronicky.

  • Kupujúci posiela správy na e-mail uvedený v týchto obchodných podmienkach.

  • Predávajúci komunikuje na e-mail uvedený v zákazníckom účte alebo v objednávke.

IX. Všeobecné ustanovenia a upozornenia

Na stránke e-shopu zobrazujeme hodnotenia produktov od reálnych zákazníkov – overujeme ich pravosť tým, že hodnotenie môžu zanechať len registrovaní a reálni kupujúci. Pri recenziách z Heureka.sk ide tiež o skutočné nákupy, nakoľko portál posiela hodnotiace dotazníky len po reálnej objednávke.

X. Mimosúdne riešenie sporov

Na riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia. Internetová platforma pre riešenie sporov online je dostupná na:
http://ec.europa.eu/consumers/odr

Kontaktné miesto podľa nariadenia EÚ č. 524/2013:
Evropské spotřebitelské centrum Česká republika,
internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz

Predávajúci má oprávnenie predávať na základe živnostenského oprávnenia. Kontrolu vykonáva živnostenský úrad. Dodržiavanie zákona o ochrane spotrebiteľa kontroluje Slovenská obchodná inšpekcia.

XI. Záverečné ustanovenia

Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právom Slovenskej republiky. Ak má zmluva medzinárodný prvok, vzťah sa tiež riadi slovenským právom.

Predávajúci nie je viazaný žiadnym etickým kódexom.

Všetky práva k obsahu webovej stránky predávajúceho (vrátane dizajnu, fotiek, grafiky, ochranných známok, videí atď.) sú vyhradené. Akékoľvek kopírovanie alebo použitie je zakázané bez súhlasu predávajúceho.

Predávajúci nezodpovedá za chyby spôsobené zásahom tretích osôb alebo nesprávnym použitím e-shopu.

Kupujúci nesmie vykonávať činnosti, ktoré by mohli narušiť fungovanie e-shopu alebo neoprávnene využívať jeho softvér.

Kupujúci znáša riziko zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je uchovávaná v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.

Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť. Práva a povinnosti z predchádzajúcich verzií zostávajú nedotknuté.

Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 12. 2023.